Как расторгнуть договор с домофонной компанией в Казахстане

Если вы устали платить ежемесячную абонентскую плату за домофон и хотите расторгнуть договор с домофонной компанией в одностороннем порядке, этот блог — для вас. Мы подробно разберём, как отказаться от ежемесячной оплаты, какие условия нужно выполнить, как организовать общее собрание собственников, какие документы подготовить и куда их подавать. Также расскажем, как правильно ремонтировать домофон при отказе от абонентской платы и что делать, если возникают проблемы с компанией.

Можно ли отказаться от ежемесячной оплаты за домофон?

Да, в Казахстане жильцы многоквартирного дома имеют право отказаться от ежемесячной абонентской платы за домофон. Но просто перестать платить нельзя — нужно соблюдать определённые условия и процедуры.

Домофон считается частью общего имущества дома, поэтому вопросы его обслуживания и оплаты должны решаться коллективно всеми собственниками квартир.

Какие условия нужны для проведения общего собрания собственников?

Чтобы легально отказаться от ежемесячной платы, необходимо:

• Созвать общее собрание собственников квартир и помещений дома или подъезда.
• Инициаторами собрания могут быть: совет дома, председатель, управляющий, жилищная инспекция или не менее 10% собственников.
• На собрании нужно вынести вопрос о переходе от ежемесячной абонентской платы к разовой оплате только в случае поломки домофона.

Как организовать и провести собрание по вопросу отказа от абонплаты?

Организация собрания — ключевой момент. Вот как это сделать:

Важно: решение должно быть коллективным, иначе домофонная компания не примет отказ.

Какие документы нужны для отказа от ежемесячной платы?

Для перехода к оплате по факту поломки необходимо подготовить:

• Протокол общего собрания собственников с решением об отказе от абонентской платы.
• Заявление в домофонную компанию с просьбой расторгнуть договор или изменить условия оплаты.
• Подписанные жильцами документы должны быть переданы и завизированы в домофонной компании.

Как оформить протокол и куда его подавать?

Протокол — официальный документ, фиксирующий решение жильцов. Он должен содержать:

• Дату и место проведения собрания.
• Список присутствующих собственников.
• Текст решения об отказе от ежемесячной оплаты.
• Подписи участников, согласившихся с решением.

Протокол вместе с заявлением подаётся в домофонную компанию. Это обязательное условие для отмены абонентской платы.

Как ремонтировать домофон при отказе от абонплаты?

Если вы отказались от ежемесячной оплаты, ремонт домофона оплачивается разово при каждой поломке. Процедура ремонта:

• Председатель или управляющий составляет дефектный акт с участием совета дома.
• Сервисная компания выполняет ремонт и направляет акт выполненных работ совету дома.
• Председатель/управляющий подписывает акт.
• Оплата ремонта производится по договору между управляющим и сервисной компанией.

Кто отвечает за техническое обслуживание домофона?

Техническое обслуживание домофона — обязанность сервисной компании, с которой заключён договор. Но договор должен быть заключён с председателем или управляющим дома, а не с каждым жильцом отдельно.

Срок договора — не более одного года. По истечении срока нужно обсуждать продление или поиск нового сервисника.

Какие договорные условия регулируют содержание домофона?

Согласно Правилам содержания объекта кондоминиума, домофон — часть общего имущества дома. Техобслуживание проводится по договорам между сервисной компанией и председателем/управляющим.

К кому обращаться при проблемах с домофонной компанией?

Если возникают споры или нарушения, жильцы могут обратиться в:

• Жилищную инспекцию при акимате — контролирует соблюдение жилищных норм.
• Агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК) — проверяет законность действий компаний.
• Антимонопольный департамент — при подозрении на злоупотребление доминирующим положением.

Жилищные инспекции могут выписывать предписания и штрафы домофонным компаниям.

Что делать, если договор нарушает права собственников?

Если договор с домофонной компанией содержит условия, ущемляющие права жильцов, собственник имеет право:

• Требовать возмещения убытков.
• Обратиться в АЗРК с коллективным заявлением.
• Инициировать проверку на предмет злоупотребления доминирующим положением.

Как подтвердить правомерность оплаты за домофон?

Оплата должна быть обоснована договором, заключённым с управляющим или советом дома. Если договор предусматривает ежемесячную плату, жильцы обязаны её платить. Если же собрание решило отказаться от абонплаты, это должно быть оформлено официально.

Какие нормативные документы регулируют отказ от оплаты?

• Закон «О защите прав потребителей» (статья 8 прим. 1) позволяет признать недействительным навязывание ежемесячной оплаты.
• Правила содержания объекта кондоминиума регулируют техническое обслуживание общего имущества.
• Жилищный кодекс и постановления акиматов регулируют порядок проведения собраний и заключения договоров.

Практические советы для жильцов

• Не бойтесь инициировать общее собрание — это ваш дом и ваше право решать, как платить за услуги.
• Обсуждайте все нюансы с управляющей компанией или ТСЖ заранее.
• Помните, что отказ от абонплаты означает, что ремонт домофона придётся оплачивать разово, что может быть неудобно.
• Если решите устанавливать домофон самостоятельно, будьте готовы к самостоятельному поиску и оплате ремонта.
• В случае конфликтов обращайтесь в жилищную инспекцию и АЗРК.

Итог

Расторгнуть договор с домофонной компанией в одностороннем порядке в Казахстане возможно, но только при соблюдении всех процедур: проведение общего собрания, оформление протокола, подача заявления и согласование с компанией. Отказ от ежемесячной оплаты переводит жильцов на разовую оплату ремонта, что требует коллективной ответственности и готовности к дополнительным расходам.

Не позволяйте навязывать вам необоснованные платежи! Собирайтесь с соседями, обсуждайте, принимайте решения и защищайте свои права.

Если у вас остались вопросы или нужна помощь с организацией собрания — обращайтесь в жилищную инспекцию или АЗРК. Ваш дом — ваша крепость, и вы вправе решать, как за него платить!