После смерти человека семье обычно нужно сначала получить медицинские документы, а затем оформить государственную регистрацию и документы через ЦОН или портал eGov. В быту под “справкой о смерти” чаще всего имеют в виду свидетельство о смерти и/или документы, которые идут для похорон и дальнейших выплат.

Что именно вы получаете

Что обычно имеют в виду Где оформляется Для чего нужно
Медицинское свидетельство о смерти (форма 045/у или 106/у-07) Медицинская организация (поликлиника/больница/морг) Основание для регистрации смерти в ЗАГС/ЦОН
Свидетельство о смерти (государственная регистрация) ЦОН или ЗАГС, также можно через eGov Официальное подтверждение факта смерти для документов, выплат, похорон
Дубликат/повторное свидетельство (если потеряли) ЦОН/ЗАГС, по процедурам госуслуги Наследство, закрытие счетов, оформление пенсий и т.п.
Справка/документы для пособий на похороны ЦОН/соцорганы (часто вместе с пакетом по смерти) Выплаты на погребение

Ниже порядок именно для первичного оформления.

Шаг 1. Получите медицинское свидетельство о смерти

Сначала нужно медицинское свидетельство (в официальной практике это форма 045/у или 106/у-07). Его выдают по обстоятельствам смерти.

Ситуация Кто выдает Что обычно требуют
Смерть в больнице/стационаре Больница Документы умершего, данные из медкарты
Смерть дома (обычная констатация) Скорая/медики + далее оформление меддокумента Заявление/данные + документы умершего и заявителя; по обстоятельствам может понадобиться протокол/материалы полиции
Смерть при неясных обстоятельствах, требуется вскрытие Морг/судмедподразделение Осмотр/решение по вскрытию и медданные

Важно: после вызова экстренных служб и при отсутствии сведений из медучёта тело могут направить в морг для вскрытия, даже если родственники считают иначе. Поэтому по возможности заранее подготовьте медицинские документы и уточните порядок в медорганизации (т.е. действуйте максимально быстро и спокойно, параллельно организуя документ для регистрации).

Основание по форме и порядку выдачи фиксируется в приказах Минздрава и инструкциях по меддокументации; также встречаются разъяснения, что медицинское свидетельство формируется и распечатывается из информационной системы медорганизации.

Источник (нормативная привязка по форме): Приказ Минздрава РК № 136 от 23.11.2022 и регламент по меддокументации, где указана форма 045/у.
Дополнение по логике выдачи и кому выдают врачебное свидетельство о смерти описано в инструкциях по заполнению меддокументации (разделы с правом выдачи родственникам/лицам, проживающим вместе, а при отсутствии - органам внутренних дел).

Шаг 2. Подайте заявление на государственную регистрацию смерти (ЦОН/ЗАГС или eGov)

После получения медицинского свидетельства о смерти оформляют свидетельство (государственную регистрацию смерти).

Где оформить Как подать Результат
ЦОН или ЗАГС Лично Свидетельство о смерти
eGov.kz (онлайн) Через сервис госуслуги Уведомление о государственной регистрации смерти (при наличии актовой записи)

По госуслуге на eGov обычно требуется заполнить данные умершего (в т.ч. ИИН) и подписать запрос.

Источник: eGov — госуслуга “death_registration” и пояснения по онлайн-оформлению.

Шаг 3. Какие документы подготовить

Состав пакета зависит от ситуации, но базово по практике чаще всего нужны:

Документ Зачем
Медицинское свидетельство о смерти Основание для регистрации
Удостоверение личности умершего (или данные, если документ отсутствует по ситуации) Для идентификации
Удостоверение личности заявителя Для подачи заявления
Военный билет умершего (если есть) Часто требуется в отдельных случаях
Документ, подтверждающий родство (если нужно) Например, чтобы заявитель мог получить документы вместо наследников/других лиц
Данные о заявителе и адрес последнего места жительства В заявлении на регистрацию
При необходимости — доверенность Если подает представитель

Сроки

Этап Ориентир по срокам
Медицинское оформление (получение медицинского документ) Делают по обстоятельствам и доступности медорганизации
Подача на регистрацию смерти Обычно в установленные законом сроки (по естественной/насильственной смерти требования различаются)
Выдача свидетельства после подачи Чаще указывают сроки порядка нескольких рабочих дней

Точные сроки зависят от типа смерти и процедуры конкретного ЦОН/ЗАГС, поэтому ориентируйтесь на установленный регламент госуслуги и требования, которые вам озвучит приемное окно ЦОН.

Источник по госуслуге и порядку онлайн: eGov.kz (death_registration).

Если “справку” нужно повторно (утеряли оригинал)

Если свидетельство утеряно или документ недоступен, оформляют дубликат/повторное свидетельство о смерти по госуслуге через ЦОН/ЗАГС или с учетом вашей ситуации (в т.ч. если вы в другой стране).

Ситуация Типичный рабочий путь
Вы в Казахстане ЦОН/ЗАГС по месту и по процедуре получения повторного документа
Вы за границей Через консульство или через электронные каналы при наличии возможностей (например, доступ к ЭЦП) + вариант получения через доверенное лицо в Казахстане

Источник по процедурам восстановления и логике вариантов: публикации с разбором путей получения повторного свидетельства (консульство/eGov/представитель).

Пособие на погребение: часто оформляют вместе с пакетом по смерти

В ряде случаев в ЦОН/соцорганах выдают/оформляют выплаты на похороны. Обычно нужен пакет документов, подтверждающий личность получателя выплат и факт смерти (и данные банковского счета).

Источник по разбору получения пособия: справочные материалы о порядке и перечне документов для выплаты на погребение, а также инструкции, где фигурирует ГЦВП и оформление через ЦОН.

Куда обращаться в Казахстане

Куда Что сделают
Поликлиника/больница/морг Выдадут медицинское свидетельство о смерти
ЦОН Примут заявление на государственную регистрацию смерти и выдадут свидетельство
Портал eGov.kz Онлайн-часть госуслуги по регистрации смерти (если есть актовая запись)

Источник: описание госуслуги и онлайн-порядка на eGov.kz.

Небольшая памятка, чтобы не тормозить процесс

Ситуация Что поможет
Стресс и неполные данные Подготовьте документы умершего и заявителя, выписки/медданные, по возможности военный билет
Ошибки в данных Проверьте ФИО, даты, ИИН (если используете eGov), адрес последнего места жительства
Нужно получить документ без поездки Планируйте получение через доверенное лицо или консульский канал, заранее уточнив требования к документам (в т.ч. легализация/апостиль для бумаг из другой страны)

Полезные официальные источники

  • eGov.kz, госуслуга по регистрации смерти: https://egov.kz/cms/ru/services/death_registration
  • eGov.kz (шаблонный механизм подачи онлайн и перечни документов по госуслугам): https://egov.kz/cms/ru/services/pass015_mu
  • Разъяснения по медицинским формам и меддокументам в Казахстане (в т.ч. форма 045/у): материалы медорганизаций и нормативные акты Минздрава, где указана форма медицинского свидетельство о смерти