Содержание:

Что делать, если свидетельство о рождении утеряно

В Казахстане при утрате выдается повторное свидетельство. Обратиться можно в ЦОН или оформить заявку через портал электронного правительства, а затем получить документ в «Правительство для граждан».

Срок выдачи повторного свидетельства - до трех рабочих дней при обращении в ЦОН по данным Госкорпорации «Правительство для граждан». При подаче онлайн процедура может занять больше времени из-за обработки заявки и подготовки результата.

Куда обращаться

Вариант 1. ЦОН

  1. Возьмите удостоверение личности.
  2. Подайте заявление на выдачу повторного свидетельства о рождении.
  3. Оплатите услугу (если требуется по вашим основаниям).
  4. Получите повторное свидетельство.

Вариант 2. Онлайн через портал электронного правительства

На портале нужно:
1. Авторизоваться.
2. Нажать «Заказать услугу онлайн».
3. Заполнить заявку и подписать ее электронной цифровой подписью либо смс-паролем.
4. Оплатить услугу через платежный шлюз.
5. Дождаться уведомления о приеме и обработке.
6. Забрать документ в «Правительство для граждан». При себе понадобится распечатанное уведомление и удостоверение личности.

Какие документы нужны

Для получения повторного свидетельства о рождении обычно потребуются:
- заявление о выдаче повторного свидетельства о рождении;
- удостоверение личности либо электронный документ из сервиса цифровых документов (для идентификации);
- подтверждение оплаты государственной регистрации актов гражданского состояния (или документ-основание для освобождения от оплаты);
- нотариальная доверенность, если обращается представитель.

Если нужно получить документ за ребенка, действует порядок через законного представителя. Ситуации, когда требуется доверенность, зависят от того, кто именно обращается и чья запись поднимается.

Сколько стоит и когда могут освободить от оплаты

Размер оплаты зависит от конкретного основания и вида регистрационного действия. На практике часто смотрят на льготы, перечисленные в правилах для регистрации актов гражданского состояния и выдачи повторных документов.

Из оснований для освобождения от уплаты встречаются, например:
- государственные организации - за выдачу повторных свидетельств о рождении;
- физические лица - в отдельных случаях за регистрацию рождения и выдачу свидетельства о рождении, а также по иным основаниям, указанным в нормах об оплате.

Если вы не знаете, положено ли вам освобождение, соберите подтверждающие документы и уточните в ЦОН или в момент подачи заявления онлайн.

Сроки: чего ждать в реальности

Обычно сроки зависят от канала подачи и вашей исходной ситуации (есть ли актовая запись, совпадают ли данные, нужно ли уточнять сведения).

Ориентиры по процессу:
- при обращении в ЦОН по информации Госкорпорации «Правительство для граждан» повторное свидетельство выдается в течение трех рабочих дней;
- при подаче через электронные каналы время может увеличиваться из-за обработки заявки и подготовки результата.

Порядок действий: краткий чек-лист

Шаг Что сделать Результат
1 Подготовить удостоверение личности Можно подать заявление
2 Подать заявление в ЦОН или онлайн Заявка принята
3 Оплатить услугу или приложить основание для освобождения Нет задержек из-за оплаты
4 Если подает представитель - оформить нотариальную доверенность Разрешено действовать от вашего имени
5 Получить повторное свидетельство в «Правительство для граждан» (по онлайн-заявке) или в ЦОН Документ восстановлен

Частые причины отказов и как их избежать

  1. Не совпадают ФИО или другие данные с тем, что записано в актовой записи. Проверьте написание фамилии и имени, особенно если менялись документы.
  2. Неполные сведения в заявлении. Указывайте данные максимально точно - это ускоряет проверку.
  3. Нет подтверждения оплаты, когда оно требуется.
  4. Обращение не тем лицом. Если вы действуете через представителя, нужна нотариальная доверенность.

Если выяснилось, что в исходных документах есть ошибка, может потребоваться дополнительная процедура исправления записи. В таком случае лучше сразу уточнить порядок в ЦОН или в сервисе электронного правительства.

Если вы находитесь за пределами Казахстана

Для восстановления свидетельства, когда нет возможности приехать, чаще используют консульские учреждения или представителя по нотариальной доверенности. На практике это обычно дольше, чем обращение внутри страны, из-за пересылки и работы ведомств.

Отдельно отметим: для действий через представителя обычно нужна нотариальная доверенность, оформленная на основании законодательства Казахстана.

Полезные ссылки

  • Электронная услуга «Подача заявки на повторное свидетельство о рождении» (e_024): https://egov.kz/cms/ru/services/e_024
  • Разъяснение по выдаче повторного свидетельства через ЦОН и онлайн и срокам (материал Zakon.kz со ссылкой на «Правительство для граждан»): https://www.zakon.kz/obshestvo/6497650-kak-v-kazakhstane-vosstanovit-svidetelstvo-o-rozhdenii-za-tri-dnya.html
  • Ресурс по услуге «Выдача повторных свидетельств (о рождении)» в рубрике на egov.kz: https://egov.kz/cms/ru/services/pass022_mu