В Казахстане пенсия состоит из выплат из государственного бюджета и пенсионных накоплений из ЕНПФ. Чтобы начать выплаты, подают заявление в ЦОН/«Правительство для граждан» или онлайн на eGov. Ниже - список документов, которые обычно нужны, и что добавляют в частных случаях.

Базовые документы (почти всегда)

Соберите это в первую очередь:

Документ Для чего
документ, удостоверяющий личность (паспорт РК / удостоверение личности / удостоверение лица без гражданства / вид на жительство / удостоверение кандаса) идентификация личности
заявление (одно заявление - если оформляете выплаты из ЕНПФ, базовую и по возрасту) запуск процедуры назначения
сведения о банковском счете (обычно реквизиты IBAN, куда будут перечислять выплаты) чтобы пенсия поступала на счет
документы, подтверждающие трудовой стаж до 1 января 1998 года (трудовая книжка; справки архивных учреждений; электронные копии архивных документов с ЭЦП; либо справки с места работы при проблемах с трудовой книжкой) подтверждение стажа
свидетельство о браке (или справка о регистрации актов гражданского состояния) либо документы о расторжении брака/изменении фамилии - если фамилия менялась связывание персональных данных
фото 3x4 для пенсионного удостоверения (если требуется на стороне подачи)
документы об образовании (аттестат/диплом) - обычно просят по ситуации подтверждение учебных периодов, если они учитываются

Про возраст: по eGov и официальным разъяснениям услуга оформляется по достижении пенсионного возраста (женщины - 61 год, мужчины - 63 года).

Источники: eGov (услуги по оформлению пенсии по возрасту) и публикации «Правительства для граждан».
Ссылки: https://egov.kz/cms/ru/services/pass151_mtszn , https://egov.kz/cms/ru/services/pass152_mtszn

Что может понадобиться дополнительно (если есть основания)

Ниже - документы, которые добавляют не всем, а только когда ситуация подпадает под условия:

Когда нужен дополнительный документ Что именно подают
если есть периоды работы/доходы по РФ (комплекс «Байконур») справка работодателя о доходах в валюте РФ (если имеется)
если есть периоды, где применялся поправочный коэффициент «0» (по перечню оснований законодательства) справка работодателя о доходах за нужные периоды (по установленной нормами форме)
если для учета нужны периоды военной службы/службы по делам обороны военный билет или справка управления по делам обороны
если учитывается уход/иждивение и это нужно подтвердить решение суда об установлении факта и периода ухода (для указанных категорий)
если есть особые категории детей/ухода свидетельства о рождении детей или выписки/справки из записей актов гражданского состояния
если есть сведения о реабилитации справка о реабилитации (по линии прокуратуры)
если есть участие в боевых действиях справка военного комиссариата
если вы проживали в зонах чрезвычайного и максимального радиационного риска (для указанного временного промежутка) документ, подтверждающий проживание в таких зонах с 29 августа 1949 года по 5 июля 1963 года в течение 5 лет
если оформляется опека (попечительство) документ об установлении опеки (попечительства)

Источник по перечню - официальная страница eGov по оформлению пенсии по возрасту, где прямо перечислены дополнительные документы по случаям:
https://egov.kz/cms/ru/services/pass151_mtszn

Если подаете онлайн: что важно подготовить заранее

Для электронного оформления на eGov обычно достаточно заполнить заявление и приложить скан-копии тех документов, которые система не подтянет из государственных информационных систем. На сайте также указано, что представление ряда документов не требуется, если сведения доступны через госИС (в том числе через сервис цифровых документов).

Онлайн-подача требует авторизации и электронной цифровой подписи (ЭЦП).
Источник: https://egov.kz/cms/ru/services/pass152_mtszn

Самая частая «боль»: трудовой стаж до 1998 года

Если трудовая книжка утеряна или записи нечитаемы/с ошибками, обычно выход один:
- восстановить через архивы (справки архивных учреждений, электронные копии с ЭЦП),
- если архив не дает нужных сведений - подтвердить стаж через суд (в отдельных случаях).

Это напрямую связано с тем, что именно на стаж до 1 января 1998 года чаще всего обращают максимальное внимание при назначении.

Источник (разъяснения и официальный перечень документов на стаж): eGov по услуге оформления пенсии по возрасту.
https://egov.kz/cms/ru/services/pass151_mtszn

Когда подавать заявление и сколько рассматривают

  • Подать заявление на оформление выплат по возрасту можно через ЦОН/«Правительство для граждан» или онлайн на eGov.
  • Срок рассмотрения заявления и назначение пенсии - в пределах установленного регламента (в материалах по процедуре встречается ориентир до 10 рабочих дней после регистрации заявления).

Источник: публикации «Правительства для граждан» и описания услуги на eGov.
https://egov.kz/cms/ru/services/pass151_mtszn , https://egov.kz/cms/ru/services/pass152_mtszn

Короткий чек-лист перед подачей

Что проверить перед подачей Да/нет
документ личности актуален
заявление заполнено и совпадает с данными в документах
реквизиты счета (IBAN) готовы
трудовой стаж до 1 января 1998 года подтвержден (или есть архивные справки/копии)
если менялась фамилия - есть подтверждение (свидетельство о браке/расторжении)
фото 3x4 подготовлено (если требует формат подачи)
если есть особые основания (Байконур, военная служба, уход за детьми/инвалидность и т.п.) - добавлены соответствующие дополнительные документы

Про ЕНПФ в двух словах (если нужен именно этот блок)

Если речь о выплатах из ЕНПФ (накоплений), то обычно дополнительно требуется обращение в ЦОН по месту жительства с документом личности и реквизитами счета, и дальше выплаты направляются через «Правительство для граждан».
Источник: ЕНПФ, раздел о получении пенсионных выплат.
https://www.enpf.kz/ru/financial-literacy/pensionsystem/48132/

Надежные источники, где смотреть актуальные требования

Источник Что дает
eGov: оформление пенсии по возрасту официальный перечень заявления и документов по случаям
eGov: оформление базовой пенсии/комплексных выплат требования к подаче и онлайн-оформлению
ЕНПФ как получать выплаты из накоплений, что подают при обращении

Ссылки:
https://egov.kz/cms/ru/services/pass151_mtszn
https://egov.kz/cms/ru/services/pass152_mtszn
https://www.enpf.kz/ru/financial-literacy/pensionsystem/48132/