• Справка о фактах пересечения границы Казахстана.
  • Период: с 1 января 2017 года по настоящее время (то, что указано в правилах для этой услуги).

Публичные формулировки по услуге и сроку выдачи встречаются в материалах о госуслуге, которую организует КНБ РК через Пограничную службу, а также на ресурсах, где описывается электронная подача (см. ниже ссылки).

Куда обращаться

Именно эту справку в eGov оформляют как госуслугу Пограничной службы (КНБ РК). На практике подача идет через веб-портал электронного правительства: вы подаете запрос и дальше результат появляется в личном кабинете.

Источник, где прямо описана электронная подача и про статус/получение результата:
- egov.kz, карточка госуслуги КНБ РК (ссылка в конце статьи).

Что нужно для подачи

Вам обычно потребуются:
- доступ к аккаунту на eGov
- действующая ЭЦП (электронная цифровая подпись), которой подписывается заявление
- данные из документа, на который «привязывается» запрос

В обсуждениях пользователей дополнительно встречается, что доступ к процедуре действительно завязан на вход в систему и подпись заявления через ЭЦП (это помогает объяснить, почему некоторые сталкиваются с отказами в других порталах).

Как подать заявление онлайн (типовой сценарий)

  1. Зайдите на eGov и найдите услугу по справке о пересечении границы (через сервисы КНБ РК / Пограничной службы).
  2. Нажмите «заказать услугу онлайн».
  3. Авторизуйтесь (вход в систему).
  4. Заполните форму заявления.
  5. Подпишите заявление ЭЦП.
  6. Отследите статус в личном кабинете.
  7. Справка появится в личном кабинете в течение примерно 15 минут и будет содержать сведения о фактах пересечения за период с 1 января 2017 года.

На это время указывают публичные описания услуги: в материалах о запуске/правилах и на карточке услуги на egov.kz описан результат в личном кабинете в течение 15 минут.

Если в другом месте говорят «только для граждан РК»

Такое иногда встречается в ответах из визово-миграционных систем или сервисов, которые не относятся к конкретно этой госуслуге Пограничной службы. Правильный путь для справки о пересечение границы именно через eGov, где услуга привязана к ЭЦП и личному кабинету.

Если вы видите отказ или вам говорят, что услуга недоступна, проверьте:
- что вы подаете именно «справку о пересечении границы Казахстана» как госуслугу Пограничной службы через eGov
- что вход и подписание идет через ЭЦП, а не через неподходящий портал

На что обратить внимание в результате

  • проверьте, что в справке указаны именно нужные ФИО и период пересечение границы
  • если требуется документ для дальнейших процедур, убедитесь, что формат и реквизиты соответствуют требованиям получателя (иногда просят распечатку/загрузку файла из личного кабинета)

Источники

  • egov.kz, карточка госуслуги КНБ РК: https://egov.kz/cms/ru/services/602_knb
  • Обзор правил и сроков выдачи справки Пограничной службой (период с 1 января 2017 года, подача через eGov, выдача в личном кабинете):
  • https://inbusiness.kz/ru/last/kak-poluchit-spravku-o-peresechenii-granicy-kazahstana
  • https://asia24.media/news/pogranichnaya-sluzhba-kazakhstana-nachnet-besplatno-vydavat-spravki/
  • Обсуждение пользователей про получение через eOtinish/eGov и зависимость от ЭЦП: https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=436680