Содержание:

Обмен удостоверения личности в Казахстане зависит от причины: подходит срок, изменились установочные данные (например, фамилия), или нужно оформить удостоверение при других обстоятельствах. Ниже собраны документы, которые обычно требуются для обмена и оформления через ЦОН/Госкорпорацию и онлайн-сервисы eGov.

Когда можно обменять удостоверение личности онлайн

Онлайн-услуга доступна, если:
- до истечения срока действия удостоверения личности осталось 30 и меньше календарных дней, или
- срок действия удостоверения личности истек не более чем на 10 календарных дней.

Источник: eGov.kz, услуга по замене/получению удостоверения личности (паспорт/ID).
https://egov.kz/cms/ru/services/pass003_mvd

Документы для обмена удостоверения личности (стандартный случай)

Для подачи заявки обычно нужны:
- удостоверение личности (то, что меняете) - на основании сведений и для последующей сдачи;
- заявление на перевыпуск (заполняется в заявке);
- фото и образец подписи (в электронном виде при онлайн-подаче, либо по требованиям при личном обращении);
- ИИН и номер телефона (для авторизации в системе);
- оплата госпошлины;
- ЭЦП (электронная цифровая подпись) либо вход/подпись другим предусмотренным способом в eGov.

Источник: eGov.kz (описание услуги и порядок подачи).
https://egov.kz/cms/ru/services/pass003_mvd

Госпошлина (ориентиры по суммам)

На стандартный срок изготовления госпошлина составляет 0,2 МРП.
Ускорение возможно за 3 рабочих дня (при оплате фиксированной суммы) и за 1 рабочий день (при оплате фиксированной суммы).

Источник: справочная информация на mybuh.kz по замене удостоверения личности онлайн (с цифрами).
https://mybuh.kz/useful/zamenit-udostoverenie-lichnosti-mozhno-budet-onlayn.html

Что сдавать при обмене

После подачи заявки и оформления документ старого образца обычно требуется сдать в регистрационной точке/у сотрудника миграции. Часто это прямо указывается в пошаговых инструкциях по процедуре получения нового удостоверение личности.

Источник (практическая схема по терминалу документирования и сдаче старого документа):
https://www.zakon.kz/obshestvo/6500535-zamena-udostovereniya-lichnosti-v-kazakhstane-gde-i-kak-eto-sdelat-bez-ocheredey-v-tsone.html

Если обмен нужен из-за смены установочных данных (фамилия и т.п.)

В таких случаях перечень шире, и набор зависит от того, что именно изменилось. Например, при изменении фамилии или других данных eGov рекомендует обращаться по соответствующей услуге и представлять подтверждающие документы.

Общий смысл по документам для обмена при изменении данных: нужен подтверждающий документ по изменению (акты/свидетельства), само удостоверение личности, и квитанция об оплате госпошлины в установленном размере.

Источник (общие ориентиры и ссылки внутри справки eGov по оформлению документов при изменении установочных данных):
https://egov.kz/cms/ru/services/pass003_mvd

Если нужно оформить удостоверение личности на ребенка (или заменить документ представителем)

Для несовершеннолетних порядок через ЦОН/Госкорпорацию обычно требует документов, которые подтверждают личность и родство, а также полномочия представителя.

Для оформления по линии Госкорпорации в eGov указаны базовые документы:
- свидетельство о рождении ребенка (или цифровая форма);
- документ, удостоверяющий личность одного из родителей (или цифровая форма);
- квитанция об оплате госпошлины за удостоверение личности (если не освобожден от уплаты по НК);
- нотариально заверенное заявление-согласие от родителя иностранца (если применимо по ситуации гражданства и месту рождения).

Источник: eGov.kz (раздел “Как получить услугу в НАО Государственная корпорация Правительство для граждан”, документы).
https://egov.kz/cms/ru/services/pass003_mvd

Если удостоверение личности просрочено

Просроченный документ напрямую заменяют по стандартной процедуре. При получении нового удостоверение личности недействительный документ (если у вас он есть) обычно нужно сдать в Госкорпорацию.

Источник (разъяснение по просроченному документу и сдаче недействительного):
https://egov.kz/cms/ru/services/pass003_mvd

Если не получается пройти биометрическую идентификацию

При проблемах с биометрической идентификацией система обычно предлагает альтернативный вариант оформления через ЦОН (личный прием).

Источник: mybuh.kz (раздел про трудности с биометрической идентификацией и альтернативу через ЦОН).
https://mybuh.kz/useful/zamenit-udostoverenie-lichnosti-mozhno-budet-onlayn.html

Куда обращаться

  • Онлайн: через портал eGov.kz (для случаев, когда соблюдены сроки доступности услуги онлайн).
  • Лично: в НАО “Государственная корпорация “Правительство для граждан” (ЦОН) по месту жительства/временного пребывания.

Источник: eGov.kz (разъяснение, где получать услугу).
https://egov.kz/cms/ru/services/pass003_mvd

Короткая шпаргалка: “минимум, который почти всегда нужен”

Ситуация Какие документы/данные нужны
Обмен удостоверение личности по сроку (обычно) текущее удостоверение личности, заявление, фото и подпись, оплата госпошлины, ИИН/телефон для авторизации, ЭЦП или способ подписи в eGov
Обмен через ЦОН удостоверение личности, заявление, фото/подпись по правилам, квитанция госпошлины, подтверждение полномочий при представлении
Ребенок/представитель свидетельство о рождении, личность родителя/представителя, квитанция госпошлины, согласия/доп. документы по условиям

Полезные официальные источники

  • eGov.kz, услуга по оформлению/замене удостоверение личности: https://egov.kz/cms/ru/services/pass003_mvd
  • eGov.kz, справки по документам удостоверяющих личность и паспортам: https://egov.kz/cms/ru/articles/faqs_passport_id
  • Инструкции по онлайн-подаче и этапам (биометрия, фото, ЭЦП, сроки): https://mybuh.kz/useful/zamenit-udostoverenie-lichnosti-mozhno-budet-onlayn.html
  • Практическая схема оформления в ЦОН/через терминал и сроки: https://www.zakon.kz/obshestvo/6500535-zamena-udostovereniya-lichnosti-v-kazakhstane-gde-i-kak-eto-sdelat-bez-ocheredey-v-tsone.html