Содержание:

Онлайн-замена доступна, если:
- до окончания срока действия осталось 30 календарных дней или меньше, либо
- срок действия истёк не более чем на 10 календарных дней.

Срок изготовления по стандартной схеме - 15 рабочих дней (ускорение возможно).

Источник: eGov.kz (услуга “Выдача удостоверения, паспорта РК”, а также “Замена/перевыпуск” через eGov).
https://egov.kz/cms/ru/services/pass003_mvd

Базовый набор документов (почти всегда нужен)

Обычно для замены требуются:
- действующее удостоверение личности, которое подлежит замене (или то, что есть у заявителя);
- паспорт, если он есть (в ряде ситуаций его запрашивают как документ для замены вместе с удостоверением);
- документ об оплате государственной пошлины (если вы не освобождены от уплаты - тогда нужно подтверждение льготы).

Источник: eGov.kz (описание услуги и порядок оплаты/предоставления документов).
https://egov.kz/cms/ru/services/pass003_mvd

Если замена связана со свадьбой или разводом (смена фамилии)

Для ЦОН/оформления через государственные сервисы обычно просят:
- свидетельство о заключении брака или о расторжении брака;
- удостоверение личности, подлежащее замене (и паспорт при наличии);
- оплату госпошлины (или документы об освобождении).

Источник: разъяснения по срокам и документам при смене фамилии в Казахстане (привязка к свидетельству о браке/разводе).
https://ru.sputnik.kz/20210125/kak-smenit-familiyu-v-kazakhstane-i-ne-zarabotat-shtraf-16116991.html

Если нужна смена написания фамилии/отчеств (по национальным традициям)

Если меняется написание фамилии/отчеств (например, исключают привычные для русского языка аффиксы и т.п.), чаще всего потребуется:
- заявление (обычно в произвольной форме с указанием желаемого варианта);
- свидетельство о рождении (если документ, удостоверяющий личность, получается впервые по такой процедуре);
- удостоверение личности и/или паспорт, которые подлежат замене;
- документ об оплате госпошлины (или подтверждение освобождения).

Источник (состав приложений к заявлению в зависимости от ситуации).
https://ru.sputnik.kz/20210125/kak-smenit-familiyu-v-kazakhstane-i-ne-zarabotat-shtraf-16116991.html

Если замена связана с принятием гражданства Казахстана

В зависимости от основания, могут просить:
- документ о приёме в гражданство Казахстана;
- удостоверение личности (подлежащие замене) и/или паспорт при наличии;
- оплату госпошлины или подтверждение освобождения.

Источник: перечень приложений в материалах по процедуре замены.
https://ru.sputnik.kz/20210125/kak-smenit-familiyu-v-kazakhstane-i-ne-zarabotat-shtraf-16116991.html

Если меняются данные о национальности

В отдельных случаях требуется подтверждение основания (например, справки о реабилитации при особых обстоятельствах), плюс базовые документы:
- заявление с указанием желаемой национальности;
- свидетельство о рождении;
- документы-основания (например, справка о реабилитации, если применимо);
- удостоверение личности и паспорт при наличии, подлежащие замене;
- квитанция об оплате госпошлины.

Источник: разъяснения по основаниям изменения национальности и комплекту документов.
https://ru.sputnik.kz/20210125/kak-smenit-familiyu-v-kazakhstane-i-ne-zarabotat-shtraf-16116991.html

Если меняется документ из-за смены даты/места рождения или подобных реквизитов

Обычно готовят:
- заявление;
- документы, подтверждающие изменение реквизитов (конкретный перечень зависит от того, какие именно данные корректируются);
- удостоверение личности и паспорт при наличии, подлежащие замене;
- оплату госпошлины или подтверждение освобождения.

Источник (общее перечисление оснований для замены).
https://ru.sputnik.kz/20210125/kak-smenit-familiyu-v-kazakhstane-i-ne-zarabotat-shtraf-16116991.html

Онлайн-заявка: что готовить по сути

При подаче через eGov.kz / eGov Mobile в большинстве случаев “бумажный пакет” меньше, но всё равно понадобятся:
- авторизация на портале;
- биометрическая идентификация;
- фото и подпись в электронном виде (в процессе подачи);
- оплата государственной пошлины;
- получение результата в регистрационном пункте, указанном в заявке.

Источник: порядок подачи онлайн, сроки изготовления, госпошлина и условия идентификации.
https://egov.kz/cms/ru/news/replace_national_ID
https://egov.kz/cms/ru/services/pass003_mvd

Сводная таблица: какие документы чаще всего

Ситуация, из-за которой меняется удостоверение личности Документ, который обычно прикладывают Ещё почти всегда нужно
Смена фамилии после брака/развода свидетельство о заключении/расторжении брака удостоверение личности (на замену), госпошлина или подтверждение льготы
Изменение написания (по национальным традициям) заявление, при необходимости свидетельство о рождении удостоверение личности/паспорт (на замену), госпошлина или подтверждение льготы
Связано с гражданством РК документы о приёме в гражданство (если применимо) удостоверение личности/паспорт (на замену), госпошлина
Изменение национальности заявление, документы-основания (например, справка о реабилитации если применимо) удостоверение личности/паспорт (на замену), госпошлина
Изменение даты/места рождения и др. реквизитов подтверждающие документы по основанию удостоверение личности/паспорт (на замену), госпошлина

Куда обращаться за готовым документом и сроки

  • Стандартный срок изготовления - 15 рабочих дней.
  • Забрать готовый документ можно в указанном пункте/секторе (как правило, через обслуживающую структуру в “регистрационном пункте” по итогам заявки).

Источник: eGov.kz и материалы по услуге.
https://egov.kz/cms/ru/services/pass003_mvd
https://egov.kz/cms/ru/news/replace_national_ID

Важное про “действует/не действует”

За проживание по недействительным документам предусмотрены административные меры (в зависимости от длительности нарушения). Также просрочка паспорта имеет отдельную практику по ответственности, но при оформлении нового удостоверения недействительный документ может потребоваться сдать.

Источник: разъяснения по ответственности за проживание с недействительным удостоверением.
https://ru.sputnik.kz/20210125/kak-smenit-familiyu-v-kazakhstane-i-ne-zarabotat-shtraf-16116991.html