Суть проблемы: когда нужна процедура возврата
Иногда социальные отчисления перечисляют с ошибкой: неверный период, сумма, код назначения платежа, реквизиты плательщика или сотрудника. В таких случаях плательщик может подать на возврат излишне (ошибочно) уплаченных социальных отчислений и (или) пени - по правилам, действующим для возврата в системе социального страхования РК (ГФСС).
Процедура описана в Правилах и случаях осуществления возврата излишне (ошибочно) уплаченных социальных отчислений и (или) пени за несвоевременную и (или) неполную уплату социальных отчислений (приказ Минтруда и соцзащиты от 21.06.2023 № 229). А также в госуслуге на eGov.kz.
Кто может подать на возврат
Подать заявление на возврат может плательщик социальных отчислений - как правило, работодатель. Формально через госуслуги подача идет в адрес Государственной корпорации «Правительство для граждан», а рассмотрение и последующее перечисление связано с обработкой в ГФСС.
Подавать нужно именно на тот случай и за тот период, по которым действительно есть излишняя (ошибочная) уплата.
Когда возврат обычно возможен
Правила предусматривают возврат, в частности, в случаях:
- ошибочная уплата два и более раз за один и тот же период;
- излишнее начисление на доходы вновь принятых или уволенных работников, авансом, когда это подлежит возврату;
- неверно указан код назначения платежа;
- ошибки в периоде платежа в списочной части платежного поручения;
- ошибки в сумме социальных отчислений в списочной части платежного поручения;
- неверно указаны реквизиты плательщика;
- уплата физическим лицом, не зарегистрированным как ИП или не относящимся к частной практике, главе крестьянского или фермерского хозяйства;
- отдельные случаи по участникам, которые достигли возраста, указанного в правилах (в привязке к статье Социального кодекса).
Смысл простой: возврат делают только когда подтверждается именно ошибочность и излишек - и это не попадает в периоды, которые уже учтены при назначении социальных выплат.
Когда возврат могут не сделать
Частые причины отказа:
- факт излишней (ошибочной) уплаты не подтвердился;
- заявление заполнено неполностью или некорректно (несоответствие форме, неверные реквизиты платежного документа, выбрана неверная/несколько причин, не заполнены контактные данные);
- не приложены документы, подтверждающие причину возврата;
- сумма относится к периоду, который был учтен при исчислении социальной выплаты (кроме случаев, когда в правилах указано, что такие суммы не учтены);
- социальные отчисления за период, который относится к исчислению социальных выплат по отдельным видам выплат, поступили после даты возникновения права или обращения за назначением и не учтены в расчете (в правилах это отдельно оговаривается как основание для отказа).
Пошаговая инструкция: что делать плательщику
Шаг 1. Подготовьте данные по ошибке
Соберите информацию по платежу:
- за какой период делали перечисление;
- сумму;
- код назначения платежа;
- реквизиты плательщика;
- данные участника (при необходимости), по которому допущена ошибка.
Наличие этих сведений важно, потому что госорган проверяет факт зачисления и соответствие заявленных параметров.
Шаг 2. Подайте заявление
Есть два рабочих варианта.
Вариант А. Через eGov.kz (онлайн)
- Авторизуйтесь на портале.
- Перейдите к услуге по возврату излишне (ошибочно) уплаченных социальных отчислений и (или) пени.
- Заполните заявку и подпишите ее ЭЦП.
- Следите за статусом в личном кабинете и уведомлениями по обработке заявки.
Вариант Б. Через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» (бумажно)
- Подайте заявление и приложите документы в Государственную корпорацию.
- Локация и формат подачи зависят от требований услуги, но сам принцип один: заявление и документы принимаются корпорацией.
Точные реквизиты услуги можно открыть на eGov и в описании госуслуги.
Шаг 3. Приложите документы по причине возврата
Состав документов зависит от того, какая у вас причина ошибки.
В правилах и разъяснениях ГФСС чаще всего встречаются такие документы:
- копия документа, подтверждающего начало или прекращение трудовой деятельности участника (если требуется по вашему случаю);
- упрощенная декларация для субъектов малого бизнеса (ф. 910.00) за период возврата;
- при отсутствии упрощенной декларации - выписка из лицевого счета налогоплательщика о состоянии расчетов с бюджетом и по социальным платежам;
- расчет стоимости патента (ф. 911.00), если это предусмотрено случаем;
- при необходимости - выписки и подтверждения из лицевого счета по периодам и расчетам;
- если в вашем случае требуется согласие на возврат излишне (ошибочно) уплаченных сумм по предусмотренным основаниям - подается документ согласия в порядке, указанном в требованиях.
Отдельно обратите внимание: если ошибка связана с неверными данными участника или реквизитов, документы должны подтверждать именно причину, указанную в заявлении.
Шаг 4. Дождитесь проверки и результата
Дальше начинается проверка факта зачисления.
- Заявление проверяет Государственная корпорация, затем направляет в ГФСС для обработки.
- По итогам вы получите уведомление о возврате или мотивированный отказ.
По срокам в источниках для этой госуслуги встречаются такие ориентиры: обработка и перечисление связаны с рабочими днями и этапами между ГФСС и Государственной корпорацией.
Что проверить перед подачей, чтобы не получить отказ
Ниже - короткий чек-лист по самым частым проблемам.
| Что проверить | Что именно должно совпасть | Что будет, если ошибка |
|---|---|---|
| Реквизиты платежа | код назначения платежа, период, сумма, данные плательщика | отказ из-за некорректных реквизитов или неподтверждения |
| Причина возврата | она должна соответствовать факту ошибки и правилам | отказ, если документы не подтверждают причину |
| Документы | приложен нужный комплект по вашей причине (910.00, 911.00, выписка, подтверждение трудовой деятельности и т.д.) | отказ из-за отсутствия подтверждающих документов |
| Период относительно выплат | не должен быть период, который учтен при исчислении социальных выплат | отказ в возврате части сумм по правилам |
| Формат заявления | заявление заполнено по требуемой форме и без пропусков | отказ из-за неполноты/некорректности |
Если возврат не сделали: как действовать дальше
Обычно отказ бывает с указанием причины через уведомление Государственной корпорации. После этого:
- сопоставьте причину отказа с вашей ситуацией;
- проверьте, какие реквизиты не подтвердились;
- при необходимости соберите недостающие документы и подайте корректированное заявление.
ГФСС также предусматривает порядок работы с предварительным отказом и прием возражений по срокам (если он предусмотрен в вашем кейсе).
Полезные ссылки
- eGov.kz, госуслуга «Возврат излишне (ошибочно) зачисленных сумм социальных отчислений и (или) пени...» (страница услуги): https://egov.kz/cms/ru/services/health_care/pass1601009_mz
- eGov.kz, услуга «Возврат излишне (ошибочно) уплаченных социальных отчислений и (или) пени...» (альтернативная страница услуги): https://egov.kz/cms/ru/services/passP6-73_mtszn
- ГФСС, FAQ по возврату ошибочно уплаченных социальных отчислений: https://gfss.kz/en/frequently-asked-questions/on-the-return-of-erroneously-paid-social-contributions/
- Приказ/правовая основа правил возврата (упоминание в разъяснениях): приказ от 21.06.2023 № 229 в публикациях CDB.kz: https://cdb.kz/sistema/novosti/utverzhdeny_novye_pravila_vozvrata_izlishne_oshibochno_uplachennykh_sotsialnykh-otchisleniy/